Politique de confidentialité

1. Introduction

Bienvenue chez INSPACE (« nous », « notre » ou « nos »). Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services.

En utilisant notre site web et nos services, vous consentez aux pratiques de données décrites dans cette politique. Si vous n’êtes pas d’accord avec nos politiques et pratiques, veuillez ne pas utiliser notre site web.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous :

• Remplissez des formulaires de contact sur notre site web
• Vous abonnez à notre newsletter
• Demandez un devis ou une consultation
• Postulez pour un emploi
• Utilisez nos services

Ces informations peuvent inclure :

• Nom et coordonnées (e-mail, numéro de téléphone, adresse)
• Informations sur l’entreprise
• Détails et exigences du projet
• Préférences de communication

2.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site web, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil et vos habitudes d’utilisation, notamment :

• Adresse IP et données de localisation
• Type et version du navigateur
• Système d’exploitation
• Pages visitées et temps passé sur chaque page
• Site web référent
• Informations sur l’appareil

3. Intégrations de médias sociaux

Nos services, y compris Aura from InSpace (« Aura »), peuvent permettre aux utilisateurs de connecter des comptes de médias sociaux tiers, notamment Facebook et Instagram, fournis par Meta Platforms, Inc.

Lorsqu’un client choisit de connecter un compte de médias sociaux, nous pouvons recevoir et traiter les informations mises à disposition par la plateforme concernée et par les autorisations accordées par le client. Selon les fonctionnalités utilisées, cela peut inclure :

• les identifiants de compte, de profil, de Page et de compte professionnel Instagram ;
• les informations de compte et de profil mises à disposition via la plateforme ;
• les jetons d’accès et les informations d’autorisation nécessaires au maintien de la connexion ;
• le contenu et les métadonnées associées nécessaires pour créer, programmer, publier ou gérer des publications sur les médias sociaux ;
• les données de performance, d’engagement et d’insights mises à disposition via la plateforme.

Nous utilisons ces informations uniquement pour fournir et faire fonctionner les fonctionnalités de médias sociaux demandées par le client, y compris la connexion des comptes, la gestion et la publication de contenu, la récupération des insights autorisés, le maintien des intégrations de comptes et l’amélioration du fonctionnement de nos services.

Nous ne vendons pas les informations personnelles obtenues par le biais de ces intégrations.

Les clients peuvent déconnecter à tout moment un compte de médias sociaux connecté via les paramètres du service ou de la plateforme concernés. La déconnexion d’un compte empêche Aura d’accéder à de nouvelles données via cette connexion, sous réserve des fonctionnalités et des autorisations fournies par la plateforme concernée.

Les clients peuvent également demander la suppression des données associées à leurs comptes de médias sociaux connectés, comme décrit dans nos Instructions de suppression des données.

Notre utilisation des informations reçues des API de Meta est soumise aux Conditions de la plateforme et aux politiques applicables de Meta.

4. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons à diverses fins, notamment :

• Fourniture des services : pour délivrer nos services de SEO et de marketing digital
• Communication : pour répondre à vos demandes et fournir un support client
• Marketing : pour vous envoyer des mises à jour pertinentes, des newsletters et des supports promotionnels (avec votre consentement)
• Amélioration : pour analyser l’utilisation du site web et améliorer nos services
• Conformité légale : pour nous conformer aux lois et réglementations applicables
• Sécurité : pour nous protéger contre la fraude et garantir la sécurité du site web

5. Partage et communication des informations

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne transférons vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf dans les circonstances suivantes :

• Prestataires de services : nous pouvons partager des informations avec des prestataires de services tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site web et à fournir nos services
• Exigences légales : nous pouvons divulguer des informations si la loi l’exige ou pour protéger nos droits et notre sécurité
• Transferts d’entreprise : en cas de fusion, d’acquisition ou de vente d’actifs, vos informations peuvent être transférées
• Consentement : nous pouvons partager des informations avec votre consentement explicite
• Plateformes de médias sociaux : Lorsque vous choisissez de connecter un compte de médias sociaux tiers, nous pouvons échanger des informations avec cette plateforme dans la mesure nécessaire pour authentifier votre compte et fournir les fonctionnalités d’intégration de médias sociaux que vous demandez

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est sécurisée à 100 %.

Nous examinons et mettons régulièrement à jour nos pratiques de sécurité afin d’assurer la protection de vos informations.

7. Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos informations personnelles :

• Accès : demander l’accès à vos informations personnelles
• Rectification : demander la correction d’informations inexactes
• Suppression : demander la suppression de vos informations personnelles
• Portabilité : demander une copie de vos données dans un format portable
• Opposition : vous opposer à certains traitements
• Retrait : retirer votre consentement aux communications marketing

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’aide des informations fournies ci-dessous.

8. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic du site web. Vous pouvez contrôler les paramètres des cookies via les préférences de votre navigateur.

Types de cookies que nous utilisons :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site web
• Cookies analytiques : nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site web
• Cookies marketing : utilisés pour la publicité et le marketing ciblés

9. Liens vers des sites tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites externes. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de fournir toute information personnelle.

10. Protection des mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez que nous avons collecté des informations auprès d’un enfant de moins de 13 ans, veuillez nous contacter immédiatement.

11. Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le vôtre. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour protéger vos informations conformément à cette politique de confidentialité.

12. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de « dernière mise à jour ».

Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette politique de confidentialité pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

13. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :

E-mail : [email protected]
Téléphone : +31 (0) 85 – 020 2759
Adresse : InSpace HQ, High Tech Campus 91, 5656 AG Eindhoven