Junior Customer Success Manager (AI Marketing)

Dit is InSpace

Bij InSpace bouwen we aan NOVA: het AI-platform dat zoekvragen omzet in schaalbaar concurrentievoordeel. Met long-tail intelligence, GEO-optimalisatie, content, technische optimalisatie en automatisering helpt NOVA bedrijven zichtbaar te worden in traditionele zoekmachines én AI-gedreven omgevingen.

We werken met veel energie, ownership en grensverleggend aan oplossingen die ertoe doen. Tech zit in ons DNA: we dagen de status quo uit en lossen samen complexe AI-, content- en groei vraagstukken op. Zo helpen we bedrijven sneller zichtbaar te worden en duurzaam te groeien in een wereld waarin search, AI en automatisering samenkomen.

Junior Customer Success Manager 

AI verandert fundamenteel hoe bedrijven online zichtbaar worden. Bij InSpace bouwen we met NOVA aan de volgende generatie AI-gedreven vindbaarheid. Onze klanten zoeken daarbij niet alleen krachtige software, maar vooral een strategische partner die helpt om duurzaam te groeien.

Als Junior Customer Success Manager help jij klanten het maximale uit NOVA te halen. Je begeleidt klanten tijdens onboarding, denkt mee over hun groei en zorgt ervoor dat ze succesvol werken met ons platform. Je bouwt sterke relaties op, werkt nauw samen met ons Product & Development team en hebt directe impact op klanttevredenheid en groei.

Je komt terecht in een snelgroeiende AI scale-up waar je veel kunt leren, verantwoordelijkheid krijgt en actief meebouwt aan de toekomst van InSpace.

Wat ga je doen?

• Je zorgt ervoor dat klanten snel waarde realiseren met NOVA en begeleidt onboarding trajecten van start tot livegang.
• Je onderhoudt contact met klanten en denkt mee over hun online groei en zichtbaarheid.
• Je signaleert kansen, risico’s en churn-signals en onderneemt proactief actie.
• Je adviseert klanten strategisch over content, zichtbaarheid en groei.
• Je schakelt nauw met tech- en product teams om klantdoelen te realiseren.
• Je hebt directe invloed op de ontwikkeling van NOVA door klantinzichten te vertalen naar concrete productverbeteringen samen met het Product & Development team.
• Je bouwt duurzame relaties op en zorgt voor een sterke klantbeleving.
• Je helpt mee met het verbeteren van Customer Success-processen.

Wie jij bent

• Je hebt 1–3 jaar ervaring in werken met klanten, bijvoorbeeld in de Horeca, Sales, Account Management, Marketing, of Project Management.
• Je hebt een afgeronde hbo- of wo-opleiding.
• Affiniteit met SaaS, AI, digitale marketing of SEO is een plus.
• Je communiceert makkelijk en professioneel met klanten en collega’s.
• Je bent proactief, georganiseerd en denkt in oplossingen.
• Je vindt het leuk om relaties op te bouwen en klanten verder te helpen.
• Je voelt je prettig in een dynamische scale-up omgeving.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels.

Wat wij bieden

• Een salaris passend bij jouw ervaring, aangevuld met een bonusstructuur die meegroeit met jouw impact en resultaten.
• Reiskostenvergoeding
• 23 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband.
• Veel vrijheid en verantwoordelijkheid binnen jouw klantportfolio.
• Directe impact binnen een snelgroeiende AI scale-up.
• Ruimte om jezelf professioneel verder te ontwikkelen.
• Een ondernemende werkomgeving met korte lijnen en snelle besluitvorming.
• Regelmatige teamuitjes, events en celebrations georganiseerd door ons partyteam.
• Werken vanuit ons kantoor op de High Tech Campus in Eindhoven.

Interesse?

Wil jij bouwen aan de toekomst van AI-driven customer success en écht impact maken binnen een snelgroeiende scale-up?

We maken graag kennis met je.

Stuur je CV en motivatie via de website of naar [email protected] en we nemen snel contact met je op!