Die niederl\u00e4ndische YouTube-Sendung Over de vloer bij war als erstes Programm \u00fcberhaupt am High Tech Campus in Eindhoven zu Gast, und zwar bei InSpace. Gr\u00fcnder Jelle Engels f\u00fchrt durch das neue Hauptquartier im zehnten und obersten Stockwerk und erz\u00e4hlt, wie das Unternehmen in einem Jahr von null auf \u00fcber 500 Kunden wuchs. Die Folge ist auf Niederl\u00e4ndisch.<\/p>\n
An der Fassade h\u00e4ngt die InSpace-Rakete, auf dem Campus, auf dem auch Unternehmen wie ASML sitzen. Man kommt nicht einfach hinein: Zugelassen werden nur Unternehmen, die an Hardware- oder Softwaretechnologie arbeiten. „Ich bin sehr stolz, dass wir hereingelassen wurden, gerade als Junge ohne Abschluss“, sagt Jelle. F\u00fcnf Monate vor der Aufnahme war das Stockwerk noch ein Rohbau; jetzt ist es die Heimatbasis des niederl\u00e4ndischen Teams, ganz oben, „denn dann ist man wirklich in space“.<\/p>\n
InSpace ist sechzehn Monate alt und die Software ist im September ein Jahr live. Das Team z\u00e4hlt inzwischen \u00fcber sechzig Menschen, verteilt auf B\u00fcros am High Tech Campus, im Zentrum von Antwerpen und in K\u00f6ln; die Expansion in die USA, nach Irland und ins Vereinigte K\u00f6nigreich ist in Vorbereitung. Bemerkenswert: Alles passiert im Haus, von Development bis Marketing. „Wir bauen etwas, das noch nicht gebaut wurde, und wollen Kontrolle \u00fcber das haben, was wir bauen. Wir bauen eine Rakete, und diese Rakete muss fliegen.“<\/p>\n
InSpace begann als traditionelle Agentur, die ihren Kunden Stunden in Rechnung stellte. Als ChatGPT den Durchbruch schaffte, beschlossen Jelle und die Mitgr\u00fcnder Wouter (Technik) und Martijn (Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung), das Ruder herumzurei\u00dfen: Die Dienstleistung wurde ein Produkt. Ein skalierbares, datengetriebenes Softwareprodukt mit einer Intelligenzschicht, das eine SEO-Strategie auf der Domain des Kunden implementiert. \u00c4ndert Google mit einem Core-Update die Spielregeln, passt InSpace die Regeln der Software an, und die \u00c4nderung ist bei allen Kunden zugleich umgesetzt.<\/p>\n
Die Bestandskunden wurden mit der neuen Proposition angerufen. Das Ergebnis: in vielen F\u00e4llen achtzig Prozent g\u00fcnstiger. Ein Kunde, der zuvor zehntausend Euro pro Monat an Stunden zahlte, zahlt jetzt einen Bruchteil davon f\u00fcr denselben Output.<\/p>\n
InSpace wurde bewusst product-first gebaut. „Wenn unser Produkt dem Unternehmer Wert liefert, ist der Unternehmer zufrieden und bleibt Kunde“, sagt Jelle. Customer Success nennt er vielleicht die wichtigste Rolle im Unternehmen: Alle m\u00fcssen zufrieden sein. Der Ansatz funktioniert: Wurde Jelle beim Start noch f\u00fcr verr\u00fcckt erkl\u00e4rt, unterzeichnete InSpace im vergangenen Monat rund zehn Vertr\u00e4ge \u00fcber drei Jahre.<\/p>\n
Das gro\u00dfe Ziel ist klar: Bis 2031 will InSpace weltweit 50.000 KMU helfen, mit Software, die die Marketingwelt transparenter macht. Und der Slogan dazu entstand im belgischen B\u00fcro: „The sky is the limit, unless you go InSpace.“<\/p>\n